4. März 2014

Video: Happy Customers in Front of the TV and the computer…

Verena Fink at the Spring Convention 2013 of Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) „Happy customers in front of the TV and the computer – paradisical satisfaction values in the field of multimedia mail order businesses“ Shopping everywhere with QVC & social commerce Entrepreneurial processes adjusted to customer needs Emotional networking multichannel
4. März 2014

Video: Glückliche Kunden vor dem TV und im Web…

Verena Fink auf der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) Frühjahrstagung 2013 „Glückliche Kunden vor dem TV und im Web – traumhafte Zufriedenheitswerte im Multimedia-Versandhandel“ Shopping everywhere bei QVC & social commerce Ausrichtung unternehmerischer Prozesse am Kundenbedürfnis Emotionale Vernetzung Multichannel