Im Zweifel Honig um den Bart schmieren: 12 Tipps für bessere Antworten von Chat GPT – Eine Kolumne von Verena Fink im Teletalk Magazin

Im digitalen Zeitalter hat sich Chat GPT als Schlüsseltechnologie in zahlreichen Berufsfeldern bewährt, insbesondere im Kundenservice und Marketing, wo es einen Paradigmenwechsel hin zu mehr Effizienz und personalisierten Kundenerlebnissen eingeleitet hat. Die Fähigkeit von Chat GPT, Inhalte zu automatisieren und zu personalisieren, hat es Unternehmen ermöglicht, ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Doch die Wirksamkeit von ChatGPT hängt wesentlich von der Qualität der Prompt-Eingabe ab; ein gut konstruierter Prompt kann entscheidend sein, um von generischen Antworten zu maßgeschneiderten Lösungen zu gelangen. Um das Potenzial von Chat GPT voll auszuschöpfen, ist es entscheidend, wie Fragen gestellt werden. Hier sind meine zwölf Tipps, die mir helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen:

1. Rollenzuweisung: Die Spezifität der Antworten verbessert sich, wenn Chat GPT eine klare Rolle zugewiesen bekommt. Dies kann von der Perspektive einer Führungskraft bis hin zur Sicht eines Fachexperten variieren.

2. Konkretisierung der Anfragen: Effektivität erreicht man durch die Vergabe präziser und spezifisch formulierter Aufgaben. Dies fördert zielgerichtete Antworten und reduziert Missverständnisse.

3. Iteratives Verfeinern: Die Qualität der Antworten von ChatGPT steigt, wenn man auf vorherige Prompts aufbaut und gezieltes Feedback gibt, um Anfragen zu präzisieren.

4. Bereitstellung von Kontext: Umfassende Hintergrundinformationen ermöglichen es Chat GPT, Anfragen besser zu verstehen und angepasste Lösungen zu bieten.

5. Strukturierung von Aufgaben: Große Projekte sollten in kleinere, handhabbare Schritte unterteilt werden, um die Effektivität zu maximieren.

6. Optimierung der Prompts: Durch das Erfragen von Verbesserungsvorschlägen bei Chat GPT selbst können Eingabeauf-forderungen verfeinert werden.

7. Direktheit und Präzision: Klare und explizite Instruktionen führen zu besseren Ergebnissen, da Unklarheiten vermieden werden.

8. Einsatz von Synonymen: Die Suche nach alternativen Formulierungen kann helfen, die Präzision zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden.

9. Verwendung aktiver Sprache: Eindeutige Verben und eine aktive Sprachfor-mulierung fördern das Verständnis und die Effizienz der Antworten.

10. Freundlichkeit und Höflichkeit: Ein respektvoller Umgangston kann die Interaktion mit ChatGPT angenehmer gestalten und zu kooperativeren Antworten führen.

11. Einbeziehung von Emotionen: Die Berücksichtigung emotionaler Aspekte in den Prompts kann zu empathischeren und angepassten Antworten führen.

12. Vorgabe einer Struktur: Für längere Texte ist es hilfreich, eine klare Struktur vorzugeben, um kohärente und gut organisierte Inhalte zu erhalten.

Durch die Anwendung dieser Strategien lässt sich die Interaktion mit Chat GPT optimieren, was besonders in kundenorientierten und marketingbezogenen Bereichen von großer Bedeutung ist, wo jede Interaktion zählt und der Bedarf an personalisierten, präzisen Informationen hoch ist.