Unternehmensberatung Einzelhandel

Woodpecker Finch ist Ihre
umsetzungsstarke Unternehmensberatung im Einzelhandel

Seit Jahren verschiebt sich das Verhalten der Kunden vom lokalen Kauf zum Onlineeinkauf und von der Marke zu Plattform-Riesen wie Amazon. Im Jahr 2018 lag der Umsatz des stationären Einzelhandels ohne Kfz, Apotheken, Tankstellen und Brennstoffen, laut HDE Online-Monitor bei 9,5 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes. Online war der Umsatz je nach Warengruppe deutlich höher. Elektronik und Technik erreichte fast 29 Prozent im Onlineumsatz. Der Trend, Lebensmittel und Drogerieartikel offline zu kaufen, ist dagegen auch in den Zahlen erkennbar: Nur 2 Prozent kauften Lebensmittel und Drogerieartikel online ein.

Stationäre Einzelhändler profitieren heute von der Zurückhaltung deutscher Käufer, Lebensmittel und Drogerieartikel online zu beziehen, doch sie können nicht davon ausgehen, dass das so bleibt. In den USA kaufen nur noch wenige Menschen im stationären Handel Lebensmittel. Dieser Trend beginnt auch Deutschland Boden gut zu machen.

Umso wichtiger für Gewerbetreibende, jetzt in ein attraktives Einkaufserlebnis und Kundenzufriedenheit zu investieren. Darüber hinaus sollten sie flexible, aufeinander abgestimmte Vertriebskanäle mit konstant hoher Qualität nutzen. Ob es sich bei Ihrem Unternehmen um einen Onlineshop, einen stationären Handel oder einer Kombination aus beiden handelt, ist unerheblich, wenn es darum geht in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Einzelhandel ist durch harten Wettbewerb geprägt, weshalb es sich lohnt, heute zu handeln und Strategien mit Hilfe einer Unternehmensberatung für die digitale Zukunft zu entwickeln.

Woodpecker Finch ist Ihre
umsetzungsstarke Unternehmensberatung

Wir unterstützen Sie in der digitalen Transformation mit Kundenfokus, indem wir:
Marketing-, Service- und Vertriebsperspektiven am Kunden ausrichten. Teams motivieren durch lebendige Veränderung im Denken. Digitale Marktveränderungen für Sie nutzbar machen. Künstliche Intelligenz als Superpower nutzen.
Innovation zur Gewohnheit werden lassen. Agile Unternehmenskultur entwickeln.

Unser Ziel: Ihre Potentiale auf die Straße bringen.

Kundenstimmen

Mutig Herausforderungen angehen

Woodpecker Finch unterstützt Sie als Unternehmensberatung beim Finden und Lösen Ihrer Herausforderungen im harten Wettbewerb mit Online-Handel und Plattform-Monopolen. Der Specht-Fink von den Galapagosinseln liebt die schmackhaften Insekten in den hohlen Ästen. Doch er hat ein Problem: Sein Schnabel ist zu kurz, um die Insekten zu erreichen. Statt das Handtuch zu werfen hat er eine Lösung entwickelt: Er nutzt Kakteenstacheln als Stäbchen, mit denen er über Umwege an die Leckereien kommt. Wie der Specht-Fink eine Lösung für sein Problem fand, finden wir als Unternehmensberatung im Einzelhandel mit Ihnen Lösungen für Ihre individuellen Herausforderungen im hybriden Markt.

Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus

Der Einzelhandel ist von harter Konkurrenz geprägt. Wenn Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraussein wollen, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen und für ein besonderes, reibungsfreies Einkaufserlebnis an allen Touchpoints sorgen. Wir begleiten Sie bei der digitalen Transformation. Gemeinsam kristallisieren wir Ihren USP, die Unique Selling Position, heraus, die Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern und für Ihre Kunden unverwechselbar macht.

Sie lernen mit uns als umsetzungsorientierte Unternehmensberatung, wie Sie neue Produkte, Services und Kanäle kostensparend vor der Markteinführung testen und Kundenfeedback aktiv nutzen. Auf diese Weise gelangen keine Innovationen mehr auf den Markt, die beim Nutzer floppen. Die Gefahr einer Investition, die nicht rentabel ist, wird minimiert. Dieser Prozess entfaltet sich in agilen Arbeitsumgebungen, in denen Prototypen konzipiert und in Zusammenarbeit mit Ihren Kunden erprobt werden. Mit dem zeitnahen Feedback können Sie Grobkonzepte verfeinern oder, bei Nichtgefallen, einstampfen. Wir geben Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Ihnen innovative und zeitgleich kosteneffiziente Innovation möglich wird.

Leistungen

Digitale Transformation

Digital Transformation &
Digitaler Wettbewerbsvorteil

Digitale Marktveränderung für den Umsatz von morgen nutzen

Agile Development &
Agiles Projekt Management

Agile Teams beschleunigen Projekterfolge

Innovation Hub &
Wachstumsbeschleuniger

Verkürzung von time2market

True Customer Insights &
Kundenfokus

Schärfen des Mehrwerts aus Kundensicht bis zum Erfolg

Business Optimizing Communications &
Kernbotschaften

Storytelling aktiviert Kunden und Mitarbeiter

Artifical Intelligence &
Superkräfte

Künstliche Intelligenz für effektiven Sales- und Service-Support

Ihr Team

Profis bündeln das Know-How

Unsere Standorte

Warum Woodpecker Finch
Woodpecker Finch heißt

Woodpecker Finch, der Specht-Fink. In der Natur wohnt er auf den Galapagos Inseln. Dieser besondere Vogel findet sich nicht damit ab, dass sein Schnabel zu kurz ist, um das beste Futter aus hohlen Ästen zu picken. Er hat gelernt Kakteen-Stacheln geschickt als Werkzeug einzusetzen und isst nun ‚mit Stäbchen‘.
Problem analysiert – Alltag optimiert – Lösung gefunden.

Unternehmensberatung für den Einzelhandel: Wissen ist Macht

Neben relevantem Kundenfeedback extrahieren die Analysten unserer Unternehmensberatung Daten aus Ihren Reporting-Silos. Diese werden in entscheidungsorientierte und transparente Insights verwandelt, die Ihnen Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden verschaffen. Auf dieser Grundlage entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen, mit denen Sie Ihre Mitbewerber überholen.

Bei komplexen Datenmengen können künstliche Intelligenzen und Algorithmen Prognosen über das zukünftige Verhalten Ihrer Kunden erstellen. Die Prognosen unterstützen nicht nur Ihre Produktentwicklung, sondern auch Ihre Mitarbeiter im Vertrieb, die mit Menschenkenntnis und Ihrem Wissen über die Bedürfnisse der Kunden adäquat maschinelle Superkräfte für sich nutzen können.

Nehmen Sie Ihr Telefon oder die Tastatur in die Hand und vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Im persönlichen Gespräch konzipieren wir als Unternehmensberatung gemeinsam mit Ihnen Strategien, die Ihnen helfen werden auf die Überholspur zu kommen. Sie werden Produkte entwickeln, die sich Ihre Kunden vom Einzelhandel wünschen. Gleichzeitig werden Sie fit für die Zukunft – online und offline.