5. Februar 2021

Wie Servicebeziehungen durch die Krise tragen und Weleda im kontaktlosen Vertrieb Wert schöpft – Verena Fink im TeleTalk Gespräch mit Christian Dürring und Silke Metzger von Weleda

Christian Dürring, Leiter Geschäftsprozessmanagement & Service bei Weleda, und Silke Metzger, Leiterin Telesales Handel, haben mit TeleTalk Digitalisierungs-Expertin Verena Fink über gelebte Werte, besondere Kundenbeziehungen, wertschöpfenden Service und über die tiefe Verbundenheit der Mitarbeiter mit der Philosophie und den Produkten des Unternehmens gesprochen.
11. Juli 2019

Kundenbeziehung auf dem letzter Meter – Kolumne Digital Woodpecker 7/19

Neulich traf ich auf einem Projekt in den USA zwei Freunde zum Abendessen in einem Szene-Restaurant. Das Ambiente war stilvoll, das Personal schick, die Karte aufwändig und das Essen exzellent gewürzt.