31. Oktober 2019

Dreifaltigkeit: Drei neue Götter für Künstliche Intelligenz – Kolumne im DUB Unternehmer-Magazin

Datenexpertise trifft Entwicklungspsychologie. Neue Rollenprofile Trainer, Erklärer und Erhalter. Künstliche Intelligenz (KI) zerstört Arbeitsplätze, sagen die einen, Sie schafft neue Geschäftsmodelle und Berufe, entgegnen die anderen. Mensch und Maschine werden partnerschaftliche zusammenarbeiten, besänftigen die Dritten. Es klingt, als wären im Streit um die Zukunft der Arbeit drei hinduistische Götter am Werk: Shiva als Zerstörer, der Schöpfer Brahma und Vishnu, der Erhalter.
1. Juni 2018

High Five für digitale Tattoos – Woodpecker-Kolumne im DUB UNTERNEHMER-Magazin

Die Wearable Elektronik geht unter die Haut. Kolumne von Verena Fink im DUB Unternehmer-Magazin zum Thema digitale Tattoos „Das machen wir so, da gebe ich Dir die Hand drauf!“ Marc springt auf und streckt mir seinen Arm entgegen. Ich erwidere seinen kräftigen Händedruck und spüre ein leichtes Pieken. Beim Loslassen entdecke ich das filigrane 5-Eck auf seinem Daumenballen. „Ist das ein Tattoo?“ Marc lacht nur auf meine Frage und das Symbol auf seiner Hand blinkt in einem warmen Rot. Das […]
8. Mai 2018

Smart Customer Data – Keynote KI Trends CRM beim bevh

Smart Customer Data: Künstliche Intelligenz als Treiber im Customer Relationship Management. Verena Fink diskutierte beim Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland bevh mit Customer Service Experten. Thema des Beitrags war die Entwicklung von Smart Customer Data im Kontext von Customer Relatioship Management CRM. Im Zentrum von Key Note und Diskussion stand die Frage, wie KI die Anwendungen von CRM intelligenter machen kann.