18. Dezember 2019

Dadadada Alexa! Voice First 2020 – Kolumne im DUB UNTERNEHMER-Magazin

Warum Sprachassistenten die Datenflut vervielfachen und Babysprache lernen Künstliche Intelligenz vergrößert den Datensalat durch ihre Fähigkeit, Unmengen an Informationen in Echtzeit zu verarbeiten? Datensalat sortieren treibt technologische Innovation in Big Data? Ohne Künstliche Intelligenz keine Chance mit der Datenflut umzugehen? Alles richtig. Die Frage, ob Henne oder Ei hier zuerst kam, ist mühsam zu erörtern. Was bleibt ist die Sicherheit, dass der Datenstrom auch im Jahr 2020 zunehmend wird und mit ihm die Bedeutung von Big Data als zentralem Wertgegenstand […]
13. Dezember 2019

Innovatoren leben länger – Kolumne Digital Woodpecker Teletalk 9/19

Warum Selbsthilfegruppen für digitale Transformation den Therapeuten ersetzen “How did you go bankrupt? Two ways: gradually and then suddenly”. Das bekannte Zitat von Ernest Hemmingway aus dem Buch „The Sun Also Rises“ passt auf die Druckwelle der digitalen Transformation. Technologie bewegt sich scheinbar immer auf diesem Pfad. Am Anfang langsam und dann geht es plötzlich schnell, wenn beispielsweise die breite Masse auf Smartphones umstellt und Nokia aus dem Markt fegt. Zukunftspessimisten jammern, Deutschland verschlafe mal wieder die Welle. Viele Mittelständler fragen […]
21. November 2019

Laudatio zum Award IT-Innovation von Mobile.de mit Sendung-mit-der-Maus-Appeal

In Berlin wurden am 14. November 2019 die Gewinner des CCV Quality Award, verliehen vom Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV), gekürt. Verena Fink, Geschäftsführerin von Woodpecker Finch, hielt als Jury-Mitglied die Laudatio auf die mobile.de GmbH, Gewinner in der Kategorie IT-Innovation.
9. März 2019

Die Gummiente als agiler Problemlöser – Digital Woodpecker Teletalk

In Zeiten agiler Teams schauen wir gerne zu den IT Kollegen aus der agilen Softwareentwicklung, nutzen ihre SCRUM Terminologie und imitieren ihre autonomen Teams. Wir kopieren ihre Spleens und beäugen neugierig ihre Fetische. So begegnete mir diese Woche auf dem Schreibtisch eines Change Managers eine treu-doof dreinblickende Gummiente
5. Juli 2018

Online Karrieretag 2018 – Verena Fink auf der größten Jobmesse der Digitalbranche

Beim Online Karrieretag 2018 in Köln war auch Woodpecker Finch vertreten. Mit einem Wachstum im zweistelligen Prozentbereich seit mehr als zehn Jahren wächst die Internet-Industrie weiter, im Gegensatz zu vielen anderen Wirtschaftszweigen. Wie lässt sich der nächsten Generation den Einstieg in die Digitalbranche erleichtern? Darum drehten sich die Diskussionen auf der größten Recruiting-Veranstaltung für die Digitalwirtschaft. Verena Fink sprach über Kompetenz 4.0 und auf nach welchen Talenten die Internet-Unternehmen suchen.  
14. Juni 2018

Digital Woodpecker Executive Interview mit Keith Krach von DocuSign

In dieser Folge der DUB Executive-Interview Reihe spricht Verena Fink mit dem Vorsitzenden des Verwaltungsrates Keith Krach über die Transformationskraft seines Milliarden-Startups DocuSign und darüber, wie DocuSign die Papierindustrie angreift. DUB Executive Interview with Keith Krach from DocuSign (Video in English language). Youtube Direct Link: https://www.youtube.com/watch?v=zAcJT0CoC-Q DocuSign: https://www.docusign.de/
25. März 2018

KI im Service – CCW Konferenzmoderation März 2018 Berlin

KI im Service – ein Kind menschlicher Digitalphantasie Die letzte Meile künstlichen Intelligenz KI im Service bleibt ein Paradoxon. Im Zuge einer Automatisierung im Kundenservice, werden es Menschen sein, die Digitalphantasie Realität werden lassen. Sie tun das auf Basis von Kundenerwartungen. Service in Echtzeit Service in Echtzeit: das heißt barrierefrei, auf jedem Device und bei Bedarf mit empathischer Beratung. Wissenschaftlern und Managern aus den Forschungs- und Arbeitsbereichen KI und Robotik diskutierten zum Thema KI im Service. Moderiert wurde die Veranstaltung […]