Kategorie: Allgemein

KI in der Führung – Potentiale nutzen und verantwortungsvoll handeln – Kolumne Digital Woodpecker Teletalk

Führungskräfte im Service, die heute in Administration versinken und mit veralteten Systemen arbeiten träumen von Führungsarbeit als Gestaltungsaufgabe einer innovativen Servicekultur und menschenfreundlichen Arbeitswelt. Mit Künstlicher Intelligenz rollt eine Welle heran, die uns diese Tür öffnet und zugleich alle überrollt, die nicht bereit sind über die klassischen HR-Aufgaben hinauszudenken, um diese Kultur zu gestalten. Welche Fragen sollten Führungskräfte stellen? Wie können wir…
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Mutig auf neue Pferde setzen – Kolumne im DUB UNTERNEHMER-Magazin

Abwarten ist nicht mehr drin. Unternehmer müssen jetzt Wege finden, um bei der beschleunigten Innovationsgeschwindigkeit mitzuhalten. Andernfalls ist die Zukunft in akuter Gefahr.

KI-Projekte einfach machen – “How to make your team like it”

#KI-einfach machen! In diesem Video zeige ich Euch, wie es aus Sicht von Human Resources gelingen kann, KI-Projekte erfolgreich im Team zu integrieren. Ihr fragt euch, wie ihr mit Ängsten und Vorurteilen gegenüber Künstlicher Intelligenz im Team umgehen sollt? Wie ihr sowohl KI-Freunde als auch Skeptiker begeistern, begleiten und transparent informieren könnt? Ihr sucht nach…
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Mit KI mal eben die Welt retten – Kolumne im DUB UNTERNEHMER-Magazin

Künstliche Intelligenz – eine Technologie, die nach Science-Fiction klingt und bei vielen Angst auslöst. Zeit also für einen Perspektivwechsel: Künstliche Intelligenz kann helfen den Planeten zu retten. Neben der digitalen ist auch die Klimatransformation eine zwingende Notwendigkeit. Und beides kann Hand in Hand gehen. Denn Künstliche Intelligenz (KI) etwa kann nicht nur den Umsatz und…
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Künstliche Intelligenz knackt Nüsse für Erfahrungswissen – Beitrag im möbelfertigung Magazin

Internet der Dinge, Virtual Reality, Künstliche Intelligenz: Wir werden verfolgt von solchen Etiketten, die gefühlt heute auf jeder angepriesenen Software kleben. Umso mehr begeistern mich handfeste Anwendungen, wie zuletzt in der Verpackungstechnik bei Lorenz Nuss aus der Familie Lorenz Bahlsen Snack World. „Maddox“ heißt das System und ich denke an Comics. Laut Wikipedia stammt der Name…
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Plattformstrategie: Mit den Riesen im Bett – Beitrag im Technischer Handel Magazin

Wie sich der Technische Handel im B2B-Bereich zu geschlossenen Plattformen positionieren kann und warum an Partnerschaften im Ökosystem auch für KMUs kein Weg mehr vorbeiführt, um den Zugang zum Kunden zu sichern. Tech-Riesen wie Amazon mit Plattform-Geschäftsmodellen zählen heute zu den wertvollsten Unternehmen weltweit. Das Phänomen digitaler Ökosysteme beschreibt, wie sich Unternehmen und ganze Branchen durch…
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Kundenservice 2021 – Omni-Legende-Wollmilchsau-AX – Kolumne Digital Woodpecker Teletalk

Folgende Trends + Technologien sehe ich für 2021: Wie hat eigentlich das inflationäre Wort Covid-19 die Entwicklung von Kundenbedürfnissen und -erlebnissen beeinflusst? Was haben wir gelernt? 2020 war sicherlich das Jahr, in dem deutlich wurde, wie wichtig es ist, besonders auch in Krisenzeiten für Kunden da zu sein. In einer Studie „The New CX Mandate“…
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Jim und der Betrüger in Rosa – Kolumne im DUB UNTERNEHMER-Magazin

Der digitale US-Versicherer Lemonade setzt bei der Betrugsprävention auf Künstliche Intelligenz. So entlarvte der KI-Bot Jim etwa das perfide Spiel eines profitgierigen Mannes mit drei Identitäten. Kriminelle entdecken Lücken im System – bei großen Organisationen genauso wie bei kleinen und mittelständischen Firmen, die zum Teil erheblichen Schaden davontragen. Laut einer PwC-Studie zur Wirtschaftskriminalität hat 2020 fast…
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Augmented Reality als Möbelverkäufer – Beitrag im möbelfertigung Magazin

Wie wirkt das rote Sofa aus dem Online-Shop wohl in meiner Wohnung? Passt der Tisch in mein Esszimmer oder wäre er zu klobig? Was diverse Studien bestätigen, haben vermutlich viele schon selbst erlebt: Das größte Problem beim Online-Shopping von Möbeln ist unsere begrenzte Vorstellungskraft. Kein Wunder, dass die Möbelbranche Augmented Reality (AR) feiert, die erweiterte…
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