Smarte Maschinen verbessern den Kundenservice, die Mitarbeiter haben mehr Zeit, sich um den einzelnen Kunden zu kümmern. Das und mehr erklärt Thorsten Hanisch im DUB/Digital Woodpecker Executive-Interview mit Verena Fink von Digitalwoodpecker.
Bei Arvato CRM Solutions verantwortet Hanisch das Lösungsportfolio im Customer Relationship Management.
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